Hoofdstuk 1: Bestellen
-
Ik heb een mobiele telefoon met een abonnement of een los abonnement gezien, hoe gaat het in zijn werk?
Onderaan bij de aanbieding kunt u op bestellen klikken waarna enkele gegevens worden gevraagd welke belangrijk zijn voor de aanvraag van het abonnement. U vult deze gegevens volledig in zodat uw bestelling correct wordt uitgevoerd. Nadat u de gegevens heeft ingevoerd klikt u op de button ‘maak contract’. Hierna verschijnt er op uw scherm een contract van het abonnement van uw keuze. Deze print u uit en leest u nogmaals zorgvuldig door. Wanneer alles klopt ondertekent u het contract en stuurt deze samen met een geldig legitimatiebewijs en bankafschrift naar ons antwoordnummer of faxnummer:
Belnu.nl
Antwoordnummer 45
7100 VB Winterswijk
Faxnummer: 0543 551 222
Nadat u de gevraagde gegevens heeft ingevoerd en het contract heeft opgemaakt ontvangt u tevens een bevestigingsmail met een uiteenzetting van hetgeen u wenst te bestellen. Via deze mail kunt u ook continu uw bestelling volgen evenals de status hiervan.
Na ontvangst van de documenten nemen wij uw bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling en ontvangt u van iedere statusaanpassing een mailbericht. -
Ik heb een los product of een accessoires gezien, hoe gaat dat in zijn werk?
Indien u een aanverwant los product wilt bestellen klikt u op de button ‘bestellen’. Hierna worden u enkele gegevens gevraagd om de bestelling snel en adequaat uit te kunnen voeren. Tevens ontvangt u een bevestigingsmail. Uw bestelling zal direct in behandeling worden genomen. -
Ik ben al klant bij BELNU of bij het netwerk, moet ik echt alles (legitimatiebewijs, bankgegevens) weer meesturen?
Ja, BELNU heeft bij iedere aanvraag zowel een compleet ingevuld contract als de gevraagde kopieen nodig. Ook al bent u al jaren klant. BELNU mag onder geen beding incomplete contracten verwerken.