Hoofdstuk 10: Nummerbehoud

Kan ik mijn huidige nummer behouden?
Ja, u kunt uw huidige nummer behouden, echter er zijn bepaalde voorwaarden:

• BELNU staat los van de procedure m.b.t. nummerportering. Nummerportering wordt geregeld door uw oude en nieuwe netwerk. Als u vragen heeft omtrent nummerbehoud, dan kunt u deze stellen aan de betreffende netwerken.
• Wanneer u uw nummer wilt behouden binnen hetzelfde netwerk, dan kunt u een verlenging van uw huidige abonnement aanvragen. (Kijkvoor verlengingsaanbiedingen op www.BELNU.nl)
• U moet rekening houden met de opzegtermijn van uw huidige abonnement.
• Nummerportering is geheel voor eigen risico.

Ik wil mijn huidige nummer behouden, wat moet ik doen?

• U dient een aanvraag in voor een nieuw contract op onze website
• U vult op het geprinte contract in dat u nummerbehoud wilt. Vul tevens de naam van uw oude netwerk in.
• U stuurt het contract inclusief de benodigde kopieën naar BELNU.
• Wanneer uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u thuis een nieuwe simkaart met aanvullende informatie van uw nieuwe netwerk. Hierbij vindt u een formulier voor nummerbehoud.
• Vul het nummerbehoudformulier in het stuur het op naar het adres dat op het formulier staat aangegeven.
• Wanneer het nieuwe netwerk het nummerbehoudformulier heeft ontvangen zal contact opgenomen worden met het oude netwerk. De beide netwerken zullen een datum bepalen wanneer uw nummer overgaat van het oude naar het nieuwe netwerk.
• Vanaf de overgangsdag zal uw nummer actief worden op de nieuwe simkaart en niet meer werken op de oude simkaart.

Ik heb nummerportering aangevraagd, hoe lang duurt het voordat mijn nummer daadwerkelijk geporteerd is?
Het nieuwe netwerk moet ervoor zorgen dat uw nummer binnen 10 werkdagen geporteerd is. Wanneer u zelf schriftelijk of elektronisch heeft aangegeven dat de portering op een specifieke, latere datum plaats mag vinden, zal het langer duren dan 10 werkdagen. Hierbij de opzegtermijn in acht genomen.

Kan ik tijdens de looptijd van mijn huidige abonnement overstappen naar een ander netwerk met nummerbehoud?
Ja, echter let op de financiële verplichtingen die u na moet komen naar aanleiding van uw huidige contract. Wanneer u met nummerbehoud wilt overstappen naar een ander netwerk blijven de financiële verplichtingen van uw huidige contract in stand zolang de looptijd duurt. Deze contractuele verplichting staat los van uw recht op nummerbehoud.